SOBRE FONDADO...
¿Dónde estamos ubicados?
Estamos ubicados en Juan María Gutiérrez 3881 P.B. A Palermo. CABA.
¿Cuáles son nuestros horarios?
Nuestro horario de atención en Showroom es de Lunes a Viernes de 11:30 hs a 18:00 hs. Solemos abrir algún sábado del mes y lo comunicamos por nuestras redes previamente.
Nuestro horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 11:30 hs a 18:00 hs.
¿Cuáles son nuestros medios de contacto?
Podés escribirnos a nuestro WhatsApp 11 5765 0612 , ó a shoponline@fondado.com .También podés escribirnos a través de nuestro INSTAGRAM o FACEBOOK.
¿Cómo cuidar nuestras prendas?
1. Lavar a mano con agua fría y jabón neutro.
2. No usar blanqueador.
3. No dejar en remojo las prendas, principalmente si tienen apliques metálicos, lentejuelas u otros.
4. No secar en máquina con temperaturas altas.
5. No planchar sobre estampas
MEDIOS DE PAGO
¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO OFRECIDOS?
Podés pagar tu compra a través de todos los medios de pago admitidos por MercadoPago. También podés pagar a través de transferencia o depósito bancario, a la cuenta que te infomamos abajo.
O con un link de pago que te enviamos por whatsapp.
Banco Supervielle
CAJA DE AHORRO EN PESOS
Nº 25-2327574-3
Alias: FONDADO2
CUIT: 27-25732733-2
Una vez que realices el pago envianos el comprobante a nuestro whatsapp o a [email protected]
¿OFRECEN CUOTAS SIN INTERÉS? ¿HAY PROMOCIONES CON BANCOS?
Actualmente ofrecemos hasta 3 cuotas sin interés, y 6 cuotas sin interés en compras superiores a $200.000. Consultá las promociones que ofrece MercadoPago ya que dependiendo el medio de pago que elijas podés acceder a otras opciones de financiación.
ENVÍOS - GRATIS !! EN COMPRAS SUPERIORES A $200.000
¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE ENVÍO?
Te ofrecemos 3 formas de entrega:
1.PICK UP en nuestro Showroom (Juan María Gutiérrez 3881 PB. A, Palermo Chico, CABA). De Lunes a Viernes de 12 a 17 hs podés retirar.
2.Si estás en la zona de Palermo, el envío es sin cargo. Nos das el domicilio y los datos de quién recibe el producto y coordinamos la entrega. Para el resto de CABA y AMBA, hacemos envíos en moto. Consultanos costos.
3.Para el resto del país realizamos envíos a través de Correo Argentino. Podés optar por:
Cuatro modalidades de Envíos de CORREO ARGENTINO
Clásico a domicilio. Clásico a Sucursal. Expreso a sucursal y Expreso a domicilio.
Los envíos suelen llegar dentro de los 5/6 días hábiles. En el caso que optes por el servicio Expreso, cualquiera de los 2, los plazos estimados de entrega son de 2 días hábiles.
El retiro en sucursal de Correo Argentino: Se podrá elegir la sucursal de Correo Argentino de preferencia. Una vez despachado el pedido el tiempo de entrega estimado es entre 3 a 4 días hábiles. Para verificar el estado del envío ingresar a www.correoargentino.com.ar. El pedido quedará en sucursal para ser retirado por un plazo máximo de 4 dias hábiles.
¿CUÁNTO DEMORA EN LLEGAR MI PEDIDO?
La entrega de los pedidos dependerá del medio de envío que hayas seleccionado:
Si seleccionaste retirar el pedido por nuestro showroom, podés pasar a retirarlo cuando quieras dentro de nuestros horarios.
Para envíos dentro de CABA y algunos sectores de Pcia. de Buenos Aires en moto, los envíos pueden demorar hasta 4 días hábiles. Ante cualquier duda podés consultarnos por nuestras vías de contacto.
Si elegiste envío a través de Correo Argentino, el plazo de entrega estimado es de 5 a 6 días hábiles. Vas a recibir un código de seguimiento para verificar el estado de tu envío.
¿CÓMO ME INFORMO SOBRE EL ESTADO DEL ENVÍO?
Si elegiste entrega por Correo Argentino, una vez despachado tu producto te facilitamos el número de envío, para que puedas seguir su estado a través de www.correoargentino.com.ar
Si seleccionaste otra forma de entrega, contáctanos por cualquier de nuestros canales de consulta.
¿Qué sucede si no estoy en el domicilio en el momento de la entrega?
Todos los servicios de correo visitarán tu domicilio en días hábiles de 8 a 18 hs. La entrega no es nominativa, esto quiere decir que podrá recibir tu pedido cualquier persona mayor a 18 años que se identifique a sí mismo dejando constancia de su nombre y DNI. Procura indicar una dirección donde vos o una persona de tu confianza se encuentren presentes durante el horario de entrega.
Si en la primera visita no encuentran “respuesta” (una persona que reciba el paquete), recibirás un email. Si nuevamente no encontraran personas en el domicilio, dejarán un “Aviso de Visita”, con datos de la sucursal más cercana, donde podrás retirar tu pedido, dentro de las 48 a 120 horas subsiguientes. La nota te indicará en forma clara la dirección y horario, así como el tiempo que tu paquete permanecerá en depósito.
Si no retiraras tu paquete en los tiempos indicados, regresará a nuestra tienda, donde podrás retirarlo sin costo de Lunes a Viernes de 12 a 17 hs.
La recepción del producto indica conformidad del estado. Revisa bien tu paquete antes de firmar el comprobante de recepción.
Si no has recibido el paquete y tampoco encuentras el “Aviso de Visita”, en el plazo máximo de entrega del paquete, comunicate con nosotros.
SOBRE LOS PEDIDOS
QUIERO HACERLE UN REGALO A ALGUIEN ¿PUEDO ENVIAR MI PEDIDO COMO REGALO?
¡SÍ! Nos encantan los regalos. Si querés hacerle un regalo a alguien, contáctanos cuando hagas tu pedido así nos encargamos de envolverlo lindo y escribir un mensaje personalizado.
¿QUÉ PASA SI HICE UNA COMPRA DE UN PRODUCTO SIN STOCK?
Fondado podrá dar de baja una compra en caso de error, omisión o falta de stock, devolviendo el 100% del importe pagado. El mismo será devuelto inmediatamente de la misma forma en la que realizaste tu pago.
CAMBIOS
Tenés 30 días a partir del día que recibiste el producto para cambiarlo por lo que quieras. Los cambios son siempre por ítems de la misma temporada.
Si fue un envío con costo, nos envías el producto que querés cambiar y te mandamos el nuevo que elijas. En este caso, los gastos de envío son 50 y 50.
